Roy Egil Li til Canon

Haugenbok.no er den bokhandelen i Norge med flest forn?yde kunder. Det viser Handelsh?yskolen BIs ?rlige kundebarometer som m?ler hvor tilfreds norske forbrukere er med bedrifter de kj?per varer og tjenester fra.
Haugenbok.no blir bare sl?tt av Flytoget, BMW og Skandiabanken. Ingen netthandelsbedrift har tidligere klatret s? h?yt p? omd?mmetoppen .
? Internett er den hurtigst voksende handelsformen i Norge og verden for ?vrig. Bedrifter som haugenbok.no viser at det er fullt mulig ? kombinere vekst med troverdighet og trygghet for forbrukeren, sier Gerhard Anthun, daglig leder i bransjeorganisasjonen Distansehandel Norge.
Anthun peker p? at Haugenbok.no var blant de f?rste som s?rget for ? sertifisere seg i Trygg E-handel, en godkjenningsordning som driftes av Distansehandel Norge.
? Trygg E-handel-bedrifter kjennetegnes ved at de forplikter seg til et sett av krav som skal gi forbrukerne den beskyttelsen som en del useri?se netthandelsakt?rer ikke bryr seg om, sier Anthun.
Haugenbok.no har med sitt resultat p? kundebarometeret sl?tt knockout p? de tradisjonelle bokhandlerne.
? Dette bekrefter en trend i flere bransjer ? nordmenn liker ? handle p? nett, sier prosjektleder P?l R. Silseth ved BI.
Daglig leder i haugenbok.no, Lars-Ove Hammer (bildet), er styreleder i Distansehandel Norge.
? Vi har tidligere gjennom en unders?kelse av Synovate f?tt dokumentert at haugenbok.no er i s?rklasse den raskeste nettbokhandelen i Norge. N? er vi ogs? best p? kundetilfredshet. Dette er selvsagt en enorm motivasjon for alle oss i haugenbok.no i Volda, sier Lars-Ove Hammer.

Mer enn 5500 norske forbrukere har deltatt i ?rets unders?kelse, og fortalt hvor forn?yd de er med bedrifter de kj?per varer og tjenester fra. Til sammen 186 virksomheter fra 40 ulike bransjer f?r sin ?rlige dom fra norske forbrukere.

Distansehandel Norge er bransjeorganisasjon for E-handlere i Norge, og har etablert og styrer godkjenningsordningen Trygg E-handel. Organisasjonen er bransjens taler?r og forbrukernes garantist for seri?s og kundevennlig handel.
Med distansehandel menes alle handelsformer der kj?per og selger ikke m?tes fysisk. Organisasjonen ble etablert som Norsk Postordreforening i 1983.1000

Authors

Related posts

Top