Nettverksprodukter

Canons innovative produkter for bedriftsmarkedet har mottatt over 50 utmerkelser siden 2009

Fire fjes i ulike farger skal hjelpe elektronikkjeden Elkj?p til ? f? enda mer forn?yde kunder. S? langt har n?rmere 80.000 nordmenn brukt fingeren til ? si sin mening.
Nyvinningen Happy or Not¸ som n? er satt ut i de fleste Elkj?p-butikker i landet, lar kjedens kunder enkelt komme med god eller d?rlig tilbakemelding.
Anretningen best?r av et lite stativ med fire runde knapper med ulike sm? fjes. Fjesene har ulike farge og utforming og man forst?r raskt hvilket man b?r trykke p? dersom man er forn?yd med Elkj?p-opplevelsen den dagen.
-Vi h?per at s? mange av v?re kunder som mulig bruker et lite sekund p? ? fortelle oss hvor flinke vi var til ? yte service akkurat da de var innom. P? den m?ten skal vi bli enda bedre og gj?re kundene enda mer forn?yd, sier administrerende direkt?r i Elkj?p Norge Andreas Niss.
Og responsen fra Ola og Kari Nordmann har ikke latt vente p? seg. Siden oppstart i begynnelsen av mai har n?rmere 80.000 kunder i den norske delen av Elkj?p-konsernet brukt de nye fjesene for ? gi ros eller ris.
Fire av fem forn?yde ? Sarpsborg best
Tallene viser at dr?ye 82 prosent av kundene var godt forn?yd med servicen den dagen de bes?kte butikken, og at det er de handlende fra Sarpsborg som smiler aller bredest. Her ga 91 prosent av kundene tommel opp.
– Det er dette vi lever og ?nder for hver dag her hos Elkj?p, og her m? jeg gi mine ansatte all ?ren. N? skal vi jobbe enda hardere for ? f? enda flere forn?yde kunder, sier Nils-Martin Andreassen, varehussjef for Elkj?p Sarpsborg.
Elkj?p er et av Nordens st?rste handelsforetak innen forbrukerelektronikk og elektriske husholdningsapparater, og omsatte for NOK 26,2 milliarder i regnskaps?ret 2012/13. Driftsresultatet var NOK 1.100 millioner. Konsernet har etablert detaljistvirksomhet i Norge, Sverige, Danmark, Finland, Island, F?r?yene, Tsjekkia og Slovakia, med hovedforankring rundt stormarkedskonseptet. Alle de 285 varehusene i Norden f?r i hovedsak sin vareforsyning fra egen distribusjonsvirksomhet, med sentrallager i Jönköping p? 100.000 kvadratmeter. Ca 7.000 ansatte er sysselsatt i Elkj?p-konsernet, som er eid av britiske Dixons Retail, en av Europas st?rste forhandlere innen forbrukerelektronikk.

Vedlagte filer
Word-dokument

Similar Posts