Innovasjon

Superkundene l?rte Telenor-ledelsen om mobilfremtiden

(Fornebu, 30. september) Telenor inviterte sine mest avanserte kunder til workshop for ? l?re om fremtidens mobiltjenester.

? 65 prosent av Telenors kunder bruker nettjenester p? mobilen, og en liten gruppe av disse bruker data i langt st?rre utstrekning enn andre. De ligger i front av mobilutviklingen og har en unik innsikt som er sv?rt nyttig for oss i Telenor ? l?re av, sier administrerende direkt?r i Telenor Norge, Berit Svendsen.
Telenor samlet nylig et knippe av de mest avanserte kundene til workshop. Felles for de inviterte ?superbrukerne? er at de er blant de flittigste i Norge p? tale- og tjenestesiden. P? en innovasjonsdag p? Telenors hovedkontor hadde de samtaler med konsernsjef Jon Fredrik Baksaas, Telenor Norges administrerende direkt?r Berit Svendsen og leder for mobilvirksomheten i Norge, Bj?rn Ivar Moen. De fikk demonstrert tjenester som ikke er lansert enn? og delte sine egne tanker om hvordan fremtidens mobilhverdag ser ut.

? Spennende ? f? p?virke
? Det er veldig spennende ? kunne v?re med ? p?virke fremtidens mobilbruk, sier en av superbrukerne, Jenny H?kenstad-Mikaelsen. Hun er 16 ?r og er en allsidig og ivrig mobilbruker.
? Dagen hos Telenor var helt annerledes enn forventet. Jeg trodde jeg bare skulle sitte stille og h?re p? ting om Telenor, men s? endte jeg opp med ? h?re om nye apper, og delta i en workshop sammen med toppsjefene i hele bedriften. Det har v?rt g?y, sier H?kenstad Mikaelsen.
Hun f?r st?tte av Kjersti Andersen Kylander (35) fra Fredrikstad.
? Det har v?rt kjempespennende ? l?re om nytenkningen her ute p? Fornebu, og ? se hvordan det som skjer her ute p?virker tjenestene vi bruker i det daglige, sier Andersen Kylander.
35 prosent aldri p? nett
De mest avanserte brukerne er en av kundegruppene som er i vekst. Stadig flere bruker mobilen for ? se film og serier, for ? str?mme TV-sendinger og til digital kommunikasjon. Men fortsatt er det hele 35 prosent av Telenors kundegruppe som ikke bruker datatjenester p? mobilen i det hele tatt. I tillegg er det en betydelig gruppe mennesker som har sv?rt lav databruk.
? Det er kundene som driver mobilutviklingen, og vi er helt avhengige av tilbakemeldinger fra dem for ? levere p? kravene de stiller. V?re mestbrukende kunder ligger langt fremme i utforskning av mobilen b?de til nytte og underholdning. Jeg setter stor pris p? at de deler tanker og ideer med oss, sier Berit Svendsen.
Tjenester som kommer
Telenor Digital, som jobber med ? levere innovative, globale l?sninger p? tvers av Telenors markeder, demonstrerte noen av sine siste tjenester for superbrukerne. Moteapp-en SOBAZAAR er av flere kalt ?Facebook for fashion?, og er nettopp lansert i Norge. Videokonferansel?sningen appear.in er ogs? lansert globalt og h?ster lovord for sin brukervennlighet. I tillegg ble gruppedelingstjenesten Grouper og mobilbetalingsl?sningen Valyou demonstrert, to tjenester som snart kommer p? markedet.
Fakta:
Fremtidens mobilbruker er her allerede
? 2013 var ?ret da salget av 4G-telefoner og nettbrett tok av. Telenor passerte 750.000 telefoner og nettbrett med 4G i sitt mobilnett i 2013. 4G-boomen kommer samtidig med massiv utbygging av kapasitet og dekning i Telenors nett.
? Bare i 2013 kj?pte Telenors kunder 610.000 4G-telefoner og -nettbrett, og n?rmere 70 prosent av v?re kunder eier n? en smarttelefon med 3G eller 4G. Telenor har n? markedets h?yeste dekningsprosent p? 4G.
? Telenor oppgraderte i fjor rundt 2500 basestasjoner med 4G, og utbyggingstakten har i ?r v?rt p? over 300 basestasjoner i m?neden, samtidig som det har blitt jobbet med ? bedre kapasiteten p? de eksisterende stasjonene.
? De nye smarttelefonene sammen med h?ye hastigheter p? 3G- og 4G-nettene og god kapasitet har gjort det mulig ? se direktesendinger fra popul?re TV-programmer og nedlastning av filmer med sv?rt god kvalitet.
For ytterligere informasjon, vennligst kontakt:
Anders Krokan, informasjonssjef i Telenor Norge
[email protected], tlf: 952 09 037
Telenor Norge er landets st?rste leverand?r av tele- og datatjenester. Via v?rt mobilnett og fastnett leverer vi tjenester innen telefoni, bredb?nd og kabel-tv til privat- og bedriftskunder over hele landet. Vi selger ogs? tjenester til andre telekom-operat?rer.Vi har 4200 medarbeidere fordelt p? over 30 arbeidssteder rundt om i Norge, inkludert Svalbard. Hovedkontoret v?rt ligger p? Fornebu i B?rum.

Artykuly o tym samym temacie, podobne tematy